Los socios de salud digital deben ser claros acerca de la relación de "dar y recibir".

A medida que la salud digital se convierte en el foco de atención, los actores de la salud establecidos buscan ingresar al espacio asociándose con nuevas empresas y construyendo o comprando nuevas tecnologías.

Si bien las empresas de atención médica digital han existido durante décadas, la maduración de la industria y el COVID-19 han llevado a una adopción generalizada, dijo Michelle Snyder, socia de McKesson Ventures, durante una ViVE panel esta semana.

"Si queremos mantenernos al día y ser competitivos, probablemente no podamos construir todo esto por nuestra cuenta, y estamos buscando construir más asociaciones", dijo Snyder sobre el negocio más grande.

Cuando se trata de asociaciones, es importante conocer los puntos dolorosos del mercado y desarrollar herramientas de acuerdo con las necesidades de la industria.

"Hashed es un estudio de riesgo, lo que significa que tenemos un proceso de creación de nuevas empresas y, a menudo, lo hacemos en asociación con empresas", dijo John Bass, fundador y director ejecutivo de Hashed Health, durante el panel.

"Tenemos un conjunto muy específico de pasos por los que pasamos a través de un proceso iterativo de descubrimiento y entrega intencional. Por lo tanto, todo está diseñado para encontrar una coincidencia en el mercado de productos antes de perder mucho tiempo y dinero haciendo una empresa o realmente construyendo algo.

"Queremos tener éxito en este proceso lo antes posible. Así que tratamos de aportar recursos, experiencia y asociaciones en este proceso, de modo que hasta que construyamos algo y creemos una nueva empresa, tendrá clientes”.

Si bien la compra y la sociedad pueden tener similitudes, la sociedad puede tener una mayor carga para ambas partes.

"Comprar puede ser una adquisición comercial completa... pero a veces pienso en ello como una relación con el proveedor, porque en realidad no implica lo que considero una asociación, que es donde existe un riesgo común como resultado". ., altibajos, riesgo total”, dijo Aimee Quirk, CEO de Ochsner Ventures en Ochsner Health, durante el panel. "A menudo, implica el desarrollo conjunto, sentarse y pensar en ello, desde la sopa hasta las nueces, comenzando con la idea y haciéndolo con un compañero. Luego vaya a la validación, use y traiga la experiencia que tiene o no. , el mercado de productos encaja... Así que la asociación tiene muchos sabores diferentes”.

Mientras tanto, la compra puede indicar el compromiso de una empresa para integrar una herramienta.

“Cuando hablamos estratégicamente de comprar, y ciertamente en nuestra cartera, cuando pensamos en personas que se acercan al proceso de comprar o comprar, suele haber un largo camino por recorrer para desarrollar la relación. Pero en este caso, estamos hablando del potencial de adquirir un negocio en una organización más grande”, dijo Liz Rockett, CEO de Kaiser Permanente Ventures, durante el panel.

“Sé, para algunos, cómo la organización piensa en comprar y asumir una relación de proveedor y una relación comercial más tradicional. En el contexto de la forma en que lo pensamos, cuando hablamos de un proceso de compra, pensamos: "¿Es esta un área tan importante para nosotros que quizás no pensemos que queremos construirla nosotros mismos?"

“Pero queremos que sea parte de lo que ofrecemos. Por eso queremos comprar una empresa y presentarla en su totalidad”.

Ya sea que se trate de comprar, construir o asociarse, las empresas deben tener claro el resultado deseado para cada parte interesada desde el principio, dijeron los panelistas.

"Cualquier tipo de relación y asociación se basa en la confianza. La confianza se construye con el tiempo. Muchas veces puedes ver esto en la transparencia, la transparencia de la comunicación. Esto es muy importante. Si alguien dice que puede ofrecer esto, lo ofrece. , y si no pueden, explican por qué tiene sentido...

"[Y]También quiere ser claro acerca de dar. ¿Qué voy a dar? ¿Qué recibiré? ¿Y qué ofrecerá tu pareja? ¿Y qué recibirá tu pareja? Casi ambos deben estar escritos en una hoja de papel. … Porque todos deben tener muy claro qué hay para mí y qué hay para ti. Tiene que haber algo para los dos.”

Bass dijo que cuando trabaja con nuevas empresas, les aconseja resolver problemas que las organizaciones pueden resolver por sí mismas y construir relaciones de confianza.

"Nos exponemos a estas tecnologías emergentes... Y lo que hemos aprendido es que hay que mirar estos problemas del cabello y enfocarse en cosas que las personas no pueden resolver por sí mismas, acreditaciones, cadena de suministro", dijo Bass. .

"La atención médica es un deporte de equipo y hay problemas realmente importantes que conducen al costo de la atención que realmente luchamos por comprender. Algo sobre COVID ahora abre la ventana a estas asociaciones más colaborativas...

"Hay tantas oportunidades increíbles, pero se trata de confianza, transparencia y alineación de incentivos".